FAQ
// Leggi le nostre
FAQ
Scegli in base alla categoria
// Le FAQ
Generali
Chi può assumere gli integratori SeriPet?
I nostri integratori sono pensati per cani e gatti di tutte le età. Valutiamo sempre le condizioni di salute individuali per garantire la massima sicurezza e personalizzazione.
Sono prodotti naturali e sicuri?
Sì. Utilizziamo solo ingredienti di grado farmaceutico, approvati per uso veterinario, privi di additivi artificiali o sostanze dannose.
Serve la prescrizione veterinaria?
No, ma consigliamo sempre di informare il veterinario, soprattutto in caso di patologie croniche o terapie in corso.
Posso usare SeriPet insieme ad altri integratori o farmaci?
Sì, ma è bene segnalarlo nel questionario iniziale o al tuo veterinario per evitare sovrapposizioni.
Non sei soddisfatto di questa risposta?
Se non trovi la risposta alla tua domanda, invia una richiesta tramite il modulo di contatto. Il nostro team ti assisterà direttamente.
// Le FAQ sui
Prodotti
Qual è la differenza tra SeriPet One e SeriPet Box?
SeriPet One: è un integratore personalizzato basato sui dati del tuo animale (età, sesso, stile di vita, dieta, patologie e obiettivi di salute). Il nostro algoritmo crea una formula su misura per lui.
SeriPet Box: contiene tre integratori selezionati per supportare in modo sinergico le principali aree del benessere animale. Include anche un contatto personalizzato con il nostro team per un supporto continuo fino a 90 giorni.
Posso modificare la mia formula?
Sì. Accedendo a MaIA, inserisci la tua email e segnala eventuali nuovi sintomi o cambiamenti. Il sistema aggiornerà automaticamente la tua formula.
Quanto dura un ciclo di trattamento?
Generalmente 30 giorni per SeriPet One e 90 giorni per SeriPet Box, ma la durata può variare in base agli obiettivi di salute del tuo pet.
Posso usare SeriPet insieme ad altri integratori o farmaci?
Sì, ma è bene segnalarlo nel questionario iniziale o al tuo veterinario per evitare sovrapposizioni.
Non sei soddisfatto di questa risposta?
Se non trovi la risposta alla tua domanda, invia una richiesta tramite il modulo di contatto. Il nostro team ti assisterà direttamente.
// Le FAQ sulla
Spedizione
Dove trovo il tracciamento del pacco?
Il link per tracciare la spedizione è contenuto nell’email di conferma dell’ordine.
Quanto tempo serve per ricevere l’ordine?
Un giorno per la preparazione in laboratorio e 2-3 giorni lavorativi per la consegna.
Effettuate spedizioni internazionali?
Attualmente solo in Italia. Stiamo lavorando per estendere il servizio in Europa.
Non sei soddisfatto di questa risposta?
Se non trovi la risposta alla tua domanda, invia una richiesta tramite il modulo di contatto. Il nostro team ti assisterà direttamente.
// Le FAQ su
Rimborsi & Resi
Posso restituire gli integratori?
Sì. I resi sono accettati entro 10 giorni se il prodotto non è stato utilizzato, è nella confezione originale ed è in buone condizioni. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
Come funziona il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, emetteremo il rimborso per l’importo del prodotto restituito. I rimborsi non sono previsti per articoli trattenuti o già utilizzati.
Posso annullare un ordine?
Puoi farlo prima che venga spedito, contattando subito il nostro supporto clienti.
Non sei soddisfatto di questa risposta?
Se non trovi la risposta alla tua domanda, invia una richiesta tramite il modulo di contatto. Il nostro team ti assisterà direttamente.